Lorsque marketeurs et commerciaux ne se comprennent plus #StoryTime

Lors d’un échange avec le dirigeant d'une PME industrielle du Nord de la France, j’ai observé une situation malheureusement typique :

👉 Le marketing lançait des campagnes digitales coûteuses, organisait des salons, créait des contenus de qualité. Résultat : une vingtaine de leads qualifiés par mois.

👉 Côté commerce, ils estimaient que ces contacts n’étaient “pas mûrs”, “pas intéressés” voire “hors cible”.

Et là, le cercle vicieux s’installe et avec lui tous les désagréments des dysfonctionnements intra-services :

• Le marketing accuse le commercial de “ne rien signer”.

• Le commercial accuse le marketing de “ne rien comprendre au terrain”.

• Et pendant ce temps, la direction voit des budgets investis mais peu de retour sur investissement.

  
  

Des résultats sans appel :

❌ Une perte de temps et d’argent

❌ Des équipes démotivées, qui se renvoient la faute

❌ Une croissance freinée par un manque de compréhension

Mais en réalité, ni le service marketing ni le service commercial n’étaient en cause. Le vrai problème venait du silo. Pas d’objectifs partagés, pas de langage commun et aucune direction tranchée et assumée.

C’est précisément ce que le SMARTKETING permet d’éviter. Avec un cadre clair et collaboratif :

✅ Les leads sont qualifiés selon des critères communs

✅ Les équipes parlent la même langue

✅ La croissance redevient un objectif collectif

Parce qu’au fond, ce qui bloque, ce n'est pas l'engagement de vos collaborateurs mais le manque d’alignement.

💬 Et vous, avez-vous déjà vécu ce décalage entre vos équipes marketing et commerciales ?

#SalignerPourDurer #SmartketingByKOGO #CroissanceSansSilos #AlignementÉquipes