S1 S’aligner pour durer – Ep 4 : 𝐄𝐭 𝐬𝐢 𝐥’𝐚𝐥𝐢𝐠𝐧𝐞𝐦𝐞𝐧𝐭 𝐧’𝐞́𝐭𝐚𝐢𝐭 𝐩𝐚𝐬 𝐮𝐧 𝐥𝐮𝐱𝐞, 𝐦𝐚𝐢𝐬 𝐮𝐧𝐞 𝐜𝐨𝐧𝐝𝐢𝐭𝐢𝐨𝐧 𝐝𝐞 𝐬𝐮𝐫𝐯𝐢𝐞 𝐩𝐨𝐮𝐫 𝐥𝐞𝐬 𝐞𝐧𝐭𝐫𝐞𝐩𝐫𝐢𝐬𝐞𝐬 ?

𝐸𝑛 𝐸𝑢𝑟𝑜𝑝𝑒, 𝑙𝑒 𝑝𝑎𝑟𝑐𝑜𝑢𝑟𝑠 𝑑’𝑎𝑐ℎ𝑎𝑡 𝐵2𝐵 𝑎 𝑝𝑟𝑜𝑓𝑜𝑛𝑑𝑒́𝑚𝑒𝑛𝑡 𝑒́𝑣𝑜𝑙𝑢𝑒́ :

- Les acheteurs contactent un vendeur après avoir accompli 67,7 % de leur parcours d’achat

- Dans 83 % des cas, ce sont les acheteurs qui prennent l’initiative du premier contact

- Et 88,8 % savent déjà précisément ce qu’ils veulent avant d’échanger avec un commercial

👉 Et  si le marketing et les ventes ne sont pas alignés en amont, l’entreprise perd sa crédibilité et sa capacité d’influence.

Les conséquences sont indéniables puisque 71 % des professionnels européens reconnaissent que le manque d’alignement entre marketing et forces de vente impacte directement le chiffre d’affaires.

𝐿𝑒 𝑆𝑀𝐴𝑅𝑇𝐾𝐸𝑇𝐼𝑁𝐺 𝑝𝑒𝑟𝑚𝑒𝑡 𝑑’𝑒́𝑣𝑖𝑡𝑒𝑟 𝑐𝑒𝑡𝑡𝑒 𝑓𝑟𝑎𝑐𝑡𝑢𝑟𝑒 𝑒𝑛 :

- Parlant d’une seule voix

- Partageant les mêmes indicateurs

- Créant une expérience client cohérente du premier contact jusqu’à la fidélisation

💡 En 2025, dans une Europe où les acheteurs sont mieux informés que jamais, l’alignement n’est plus une option. C’est une condition pour durer !

Et vous comment allez-vous travailler cet alignement au sein de vos organisations ? 🤝 

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Sources : 6sense, 2024 European B2B Buyer Experience Report - Highspot, 2023 Report